Pomoc

Jak kupować

  • Dodaj produkty do koszyka i kliknij "Zamów" (pod zawartością koszyka po prawej stronie). Możesz zmienić ilość lub usunąć produkty po kliknięciu na "Koszyk".
  • Zostaniesz poproszony o zalogowanie się, wpisz e-mail i hasło, które podałeś podczas rejestracji. Jeśli jeszcze nie robiłeś zakupów utwórz konto.
  • Na kolejnych stronach wybierz sposób dostawy i płatności – pocztą wysyłamy tylko lekkie przesyłki – po jednym i drugim wyborze kliknij kontynuuj. Na tym etapie możesz również zmienić adres dostawy czy dane płatnika.
  • Przejrzyj zamówienie i kliknij "Potwierdź", wszelkie promocje i rabaty są uwzględniane dopiero na tej stronie, przed potwierdzeniem.

Od razu po otrzymaniu zamówienia automatycznie prześlemy Ci potwierdzenie. Po potwierdzeniu stanów magazynowych i po wysłaniu paczki otrzymasz kolejne listy.

Prawie wszystkie produkty są dostępne "od ręki", jednak produkty oznaczone klepsydrą mogą spowodować opóźnienie realizacji zamówienia o kilka dni.

Ponowne zamawianie

Jeśli robiłeś już zakupy to po zalogowaniu po prawej stronie pojawi się ramka ze wszystkimi zamawianymi wcześniej produktami. Używając zielonych plusów możesz szybko dodać te produkty do koszyka.

Przeglądarki

Strona jest dostosowana do działania pod bieżącymi wersjami wielu przeglądarek, w szczególności polecamy:

Jeśli coś wyświetla się nieprawidłowo lub nie działa, upewnij się, że używasz aktualnej wersji przeglądarki; w każdym przypadku prześlij nam również informację.

Ciasteczka

Aby mieć pewność, że wszystko działa jak powinno, zalecamy zezwolić stronie na zapisywanie plików ciasteczek. Standardowo jest to domyśle ustawienie, ale czasem może być potrzebna następująca zmiana konfiguracji:

  • Internet Explorer: Narzędzia → Opcje internetowe → Prywatność, ustawić suwak poniżej "Blokowanie wszystkich plików cookies", bądź dodać eko-market.pl do zaufanych witryn.
  • Firefox: Narzędzia → Informacje o stronie → Uprawnienia, ustawić zapisywanie ciasteczek na cokolwiek poza "Blokuj".
  • Opera: Narzędzia → Preferencje... → Zaawansowane → Ciasteczka, cokolwiek poza "Nigdy nie akceptuj ciasteczek" (można też kliknąć prawym przyciskiem myszy i wybrać Preferencje dla witryny → Ciasteczka).
  • Chrome: Ikona klucza w prawym górnym rogu → Opcje → Dla zaawansowanych, "Ustawienia plików cookie" – cokolwiek poza "Blokuj wszystkie pliki cookie".

Paczkomaty

Wybranie opcji dostawy do paczkomatu jest możliwe po rejestracji na stronie paczkomaty.pl, gdzie między innymi wybiera się paczkomat, do którego mają być dostarczane paczki.

Przy rejestracji w systemie paczkomatów podaj ten sam e-mail, którego użyłeś przy rejestracji w Eko-markecie, w przeciwnym przypadku opcja będzie niedostępna. Jeśli rejestrujesz się już po wejściu na stronę wyboru sposobu dostawy odśwież ją po rejestracji – dopiero wtedy opcja stanie się aktywna.

Wybór dostawy do paczkomatu nie pojawia się jeśli w pobliżu adresu dostawy (wedle kodu pocztowego) w ogóle nie ma paczkomatów; jeśli system myli się w tej kwestii prosimy o kontakt.

Jeśli chcesz abyśmy dostarczyli paczkę do Twojego alternatywnego paczkomatu napisz o tym w komentarzu do zamówienia. W razie innych pytań lub wątpliwości napisz do nas!

Więcej informacji

Jeśli masz jakieś pytania napisz do nas bezpośrednio ze strony lub wyślij list na adres: info@eko-market.pl.
Kontynuuj